CNERIS ofrece a todos nuestros clientes la posibilidad de tener el servicio de asistencia remota desde nuestras instalaciones.

Esto nos permite de forma rápida, eficaz y económica, resolver los problemas de software de sus sistemas y servidores. Permitiendo al mismo tiempo que el cliente no asuma gastos innecesarios de desplazamiento.

Este servicio no sólo está destinado  para clientes con contrato de mantenimiento o clientes habituales, con el cargo correspondiente, sino cualquier usuario que en algún momento puntual pueda tener necesidad de asistencia remota. 

El servicio se lleva a cabo mediante una pequeña aplicación (Teamviewer) que debe ejecutarse en el ordenador, y que permite a nuestros técnicos acceder a él remotamente. Sin necesidad de realizar una instalación de software, y con toda la seguridad al tratarse de una comunicación en canales seguros y con la autorización de cada sesión por parte del cliente.

Al ejecutar el programa una vez descargado, se genera un código de autorización y una clave de acceso que usted tendrá que facilitar a nuestro técnico para autorizar la entrada en su sistema.