如何开展网络运营管理

 

什么是网络运营？

网站运营包括很多内容，如域名的构思选择、网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等等，其中最重要的就是网站的维护和推广。其中最重要的内容包括：网站内容策划及发布（内容选题、符合网站内容规范和网站优化思想的设计、网站内容周期性发布）；各种网站推广方法的实施及效果跟踪；网站流量统计分析以及在各种数据分析基础上提出的网站分析及改进建议等。

 

网络营销 

我们可以换一种思路，简单点把网络运营想成实体店销售，一个实体店销售有，产品、店员、广告、保安、售后、和运输。一个客户进入了您的店面里面发现前卫的摆设和热情漂亮的店员，才会愉快的在您这边购买，然后您又经常地加些新货换换摆设的方式，让客户每一次进店都有不同的发现。虽然网店的成长方式跟实体店不一样，只要把它当做您的另外一家分店的态度去把它做好，那么它之后成长起来之后所带来的收益将会远远大于您对它的投入。

产品展示

由于是网络销售，客户看不见真实的产品，所以如何去把产品的介绍做得更全面。让客户看起来更容易地去理解这个产品的功能，想必都逛过Amazon或其他的西班牙本地的网店，他们的产品的目前还停留在文字和简单的图片介绍，这样的介绍对客户来说并不是特别的全面和易懂。我们要做到让客户在逛您的网店的时候有一种好的购物体验，让客户隔着屏幕就知道产品的所有的功能和细节.

 

网络推广

好网站都是推广出来的。

网络推广要点：

1、网站推广获得的访客变为客户。这样的访客是忠实的客户，通过网络沟通达成交易。

2、网站推广获得的潜在客户。在公司做活动的时候，给客人通过适当的方式提示。

3、网站推广后只看不点击的客户。应加大产品的展示力度，从用户角度出发考虑用户需要什么产品，背弃用户的网站推广，一定是耍流氓的推广，是不可取的。

4、有好的资源或渠道的情况下，可能付费更直接。通过付费的关键字搜索，您的网站就如您实体店的旺铺，大大增加您的网站曝光率，从而带来定单。

5、网站推广把握核心。即是从推广到展示，只需要一次的点击，过多的点击会让人反感，这是重视访客的表现之一。

6、网站推广售后好。提供长久的售后，让品牌和口碑为您的公司创造更多的免费宣传，口碑是最好的推广方式。

 

数据分析

没错只要您是一个网站就可以做到监控所有的流量，每一个客户在您网站里干了什么坏事，停留了多少时间，哪个产品是在店铺里最热销的，所有的举动都可以记录的下来。

或许有人问了，这些数据有什么用呢？

   在实用中，数据分析可帮助人们作出判断，以便采取适当行动。统计客户看了什么类型的产品最多，才得出哪款产品类型目前处于热销，并改进这款产品让其热度不减，总之数据分析的目的是把隐没在一大批看来杂乱无章的数据中的信息集中、萃取和提炼出来，以找出所研究对象的内在规律。

 

经典案例，秒懂数据分析

沃尔玛经典数据分析营销案例：啤酒与尿布

 “啤酒与尿布”的故事产生于20世纪90年代的美国沃尔玛超市中，沃尔玛的超市管理人员分析销售数据时发现了一个令人难于理解的现象：在某些特定的情况下，“啤酒”与“尿布”两件看上去毫无关系的商品会经常出现在同一个购物篮中，这种独特的销售现象引起了管理人员的注意，经过后续调查发现，这种现象出现在年轻的父亲身上。

在美国有婴儿的家庭中，一般是母亲在家中照看婴儿，年轻的父亲前去超市购买尿布。父亲在购买尿布的同时，往往会顺便为自己购买啤酒，这样就会出现啤酒与尿布这两件看上去不相干的商品经常会出现在同一个购物篮的现象。如果这个年轻的父亲在卖场只能买到两件商品之一，则他很有可能会放弃购物而到另一家商店， 直到可以一次同时买到啤酒与尿布为止。沃尔玛发现了这一独特的现象，开始在卖场尝试将啤酒与尿布摆放在相同的区域，让年轻的父亲可以同时找到这两件商品，并很快地完成购物；而沃尔玛超市也可以让这些客户一次购买两件商品、而不是一件，从而获得了很好的商品销售收入，这就是“啤酒与尿布” 故事的由来。

当然“啤酒与尿布”的故事必须具有技术方面的支持。1993年美国学者Agrawal提出通过分析购物篮中的商品集合，从而找出商品之间关联关系的关联算法，并根据商品之间的关系，找出客户的购买行为。艾格拉沃从数学及计算机算法角度提 出了商品关联关系的计算方法——Aprior算法。沃尔玛从上个世纪 90 年代尝试将 Aprior 算 法引入到 POS机数据分析中，并获得了成功，于是产生了“啤酒与尿布”的故事。